Условия покупки

Покупка

При оформлении заказа мы заключаем договор о покупке после совершения оплаты.

Цены

Все цены включают НДС, доставку (о доставке см. ниже) до вашего адреса (с возможными таможенными пошлинами), при условии что адрес доставки находится в одной из нижеперечисленных стран. Мы оставляем за собой право изменять цены в зависимости от курса валют и изменений на мировом рынке ковров.

Доставка

Все операции по доставке осуществляются транспортными компаниями FedEx/UPS. У нас нет возможности доставлять товар на адресу почтового ящика.

Если вы хотите ознакомиться с условиями доставки в другие страны, то выберите Вашу страну здесь:

Условия доставки по США

For deliveries to USA and Canada please visit our USA / Canada website for correct prices and delivery options: To USA / Canada website

Сертификаты подлинности

Мы гарантируем, что купленный Вами ковер соткан вручную и соответствует описанию на сайте CarpetVista.com. Сертификат подлинности прикреплен к каждому заказу.

Гарантия

Вы имеете гарантию на всю купленную у нас продукцию. Гарантия действует в течение года со дня доставки товара. Повреждения, которые произошли вследствие ненадлежащего использования, гарантией не обеспечиваются, в виду чего клиент должен сам оплачивать возможные расходы по ремонту. Наш сертифицированный персонал сначала определит, идет ли речь о дефекте, полученном при изготовлении товара или о повреждении после доставки товара заказчику.

При использовании гарантии, заказчик должен будет оплатить расходы по пересылке товара.

30-дневная возможность возврата товара

Как частное лицо Вы имеете право вернуть товар и плучить за него полную стоимость в течение 30 дней с момента доставки. Товар должен быть в неизменном состоянии, т.е. не быть использованным. Он должен быть отправлен обратно в оригинальной упаковке. Остальные условия возврата Вы можете прочититать в разделе "Возврат". Заказчик оплачивает стоимость доставки и возврата. Условия покупки с правом возврата в течение 30 дней действуют только для доставки в пределах ЕС. Условия покупки с правом возврата в течение 30 дней не распространяются на частные организации.

Возврат

Если Вы хотите вернуть товар, то прежде всего нужно связаться с нами, чтобы получить номер возврата и извещение о возврате.
Если Вы проживаете за пределами ЕС, то все расходы оплачивает клиент.

Возврат не будет одобрен, пока мы не осмотрим товар. При возврате стоимость товара выплачивается тем же образом, каким был сделан платеж − если товар оплачивался банковской картой, то деньги поступят на тот же банковский счет. Если возврат не будет одобрен, клиент получит обратно товар и счет за его доставку. Товар, не имеющий действительного номера возврата, возвращается клиенту с выставлением счета за доставку.

Компании в пределах ЕС освобождаются от оплаты НДС

Компании, которые имеют действительный НДС номер и зарегистрированы в любой другой стране кроме Швеции, освобождаются от оплаты НДС. Все цены на сайте указаны с НДС. НДС будет списан после того, как вы войдете в систему и зарегистрируйтесь. Мы доставляем заказ только на тот адрес, по которому зарегистрирована Ваша компания.

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Оплата банковской картой

CarpetVista осуществляет безопасные платежи картой совместно с DIBS, Handelsbanken, Visa и MasterCard. Оплата с помощью банковской карты безопасна для клиента. Торговая компания никогда не сможет получить сведения о Вашем счете или данные Вашей карты. Эти сведения пересылаются в зашифрованном виде через DIBS непосредственно в Ваш банк. При неверном снятии денег со счета, Вы сможете воспользоваться гарантией банка, которая действует даже в случае ликвидации или банкротства торговой компании. При подозрении на неверный платеж посредством карты банк его блокирует, поэтому при оплате необходимо следовать инструкциям и сообщать верные сведения.

Банковский перевод

Если Вы не хотите совершать оплату банковской картой, Вы можете перевести деньги непосредственно на наш счет. Вы должны перевести полную сумму заказа на наш счет в течение 5 дней, иначе заказ будет аннулирован. При оплате всегда сообщайте номер заказа. Мы отправим Ваш заказ сразу после того, как Вы произведете оплату товара.

Проблемы при доставке

Если доставка была произведена не должным образом (наличие дефекта или повреждения товара, не тот товар или неверное количество), Вы должны обратиться в отдел по обслуживанию клиентов. О проблеме связанной с доставкой нужно сообщить как можно скорее.

Повреждения при транспортировке

О видимых повреждениях товара следует сообщить танспортной компании FedEx/UPS непосредственно при получении заказа. О скрытых повреждениях при транспортировке следует сообщить FedEx/UPS при их обнаружении.

Товары с незначительным изъяном

Речь идет о товарах с незначительными изъянами или недостатками, на которые Вы можете посмотреть рядом с описанием товара.

Неполученный заказ

За заказанный, но неполученный товар, клиенту выставляется счет за полную доставку и возврат товара, а также 395 кр. включая НДС на покрытие наших затрат. За особые заказы (товары, отсутствующие в обычном каталоге) выставляется счет за полную стоимость, доставку и возврат товара.

Политика защиты личных сведений

При заказе или регистрации в качестве клиента Вы сообщаете свои личные сведения. В связи с этим Вы соглашаетесь на хранение и использование нами этих сведений, необходимых для того, чтобы Вы смогли получить сервис должного уровня. CarpetVista.com не будет передавать Ваши личные сведения третьей стороне. В соответствии с Законом о личных сведениях, Вы имеете право получить информацию с Вашими данными, которая была зарегистрирована. Если эта информация неверна, Вы вправе потребовать, чтобы она была исправлена или удалена. В этом случае обратитесь в отдел по работе с клиентами.

Cookies

CarpetVista.com использует cookies для обеспечения удобства при совершении покупок в интернете. Cookies используются, в частности, для обработки содержимого корзины покупателя, а также при заходе в систему. Если Ваш браузер настроен так , чтобы не принимать cookies, сделать заказ через Интернет будет невозможно. Вы можете легко изменить эту настройку браузера.

Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат действителен только для покупки товаров, которые продает CarpetVista и не может быть использован вместе с другими подарочными сертификатами. Сертификат действителен до и включая дату, указанную на сертификате. Если Вы приобрели товар по сертификату и хотите вернуть его, то Вы получите другой подарочный сертификат такой же стоимостью, что и купленный ковер, с вычетом оплаты за возврат. Если у Вас остались деньги на подарочном сертификате после совершения покупки, Вы сможете использовать из для покупки ковра. Если стоимость ковра больше суммы, указанной на сертификате, то Вы должны будете оплатить разницу в стоимости посредством банковского перевода. Подарочный сертификат имеет такую же ценность, как и наличные деньги, поэтому следует бережно с ним обращаться. CarpetVista не несет ответственность за потерянные, украденные или поврежденные подарочные сертификаты.

Контактная информация

CarpetVista AB, CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Sweden, телефон 0046 40 - 18 22 70, info@carpetvista.com, корпоративный идентификационный номер 556458-9207.

Задай вопрос CarpetVista

ПРЕВОСХОДНЫЙ
4.68 из 5
68 покупателей оставили свои отзывы
Zbigniew B.:
Большое спасибо, качество ковра и сервис на отлично.